Condiciones y gastos de envío dentro de la UE
>>> Ver condiciones de envío para los paises fuera de la Unión Européa
El coste del envio a España es de 10,90 € independientemente de la cantidad de artículos. Para comprobar los precios de envío a otros paises, véase la tabla de precios al final de esta página.
El envio está asegurado y se efectúa a través de la compañia DHL. Dependiendo del pais de destino, es igualmente DHL o otra compañía de transportes la que realiza la entrega al cliente.
Informaciones importantes sobre los pedidos y envíos:
- El pedido mínimo debe de superar los 12 €
- En compras de a partir de 90 €, el envio es gratis (sólo para los paises de la Unión Europea).
- El plazo normal de entrega de nuestros envíos a España es de 5 a 8 días laborales a partir de la entrada del pago. En caso de tratarse de un envío a las Islas Canarias, el plazo de entrega puede tardar 1-3 días más, debido a los trámites aduaneros.
- ATENCION: Durante los meses de Noviembre y Diciembre advertimos cada año demoras en las entregas. Esto es debido al mayor tránsito de mercancías durante la época pre- y navideña. Rogamos tener paciencia.
- No nos podemos responsabilizar de las demoras ocasionadas por los servicios de transporte.
- Es necesaria la presencia del cliente para la recepción del paquete. En caso de imposibilidad de la entrega en el domicilio, el repartidor depositará el paquete en la oficina de DHL y normalmente dejará un aviso para que el cliente pueda retirar el paquete en un plazo de 14 días. En caso de que el paquete no se reclamado durante este plazo, DHL lo devolverá al destinatario (nuestros almacenes), lo que ocasionaría gastos extra de envío por devolución, los cuales dependen del país de origen (actualmente 11,90€ para España. Latinoamérica a partir de 25.- €) y correrían a cargo del cliente.
- Presta especial atención al introducir tu dirección en el formulario de compra. En muy importante que ésta sea la correcta. En caso de dar una dirección errónea, el repartidor no encontrará tu domicilio y devolverá el paquete al destinatario (nuestros almacenes), lo que ocasionaría gastos extra de envío por devolución, los cuales dependen del país de origen (actualmente 11,90€ para España. Latinoamérica a partir de 25.- €) y correrían a cargo del cliente.
- No servimos pedidos a apartados de Correos.
- Una vez entreguemos la mercancía a la compañía de transportes te enviaremos un correo electrónico indicándote su fecha de envío, el número de seguimiento del paquete y el plazo aproximado de entrega.
- Enviamos también a las Islas Canarias sin ningún tipo de recargo. Es posible que, por contrapartida, Aduana solicite del receptor tasas de importación, o aranceles antes de entregarle el paquete. Lamentablemente, no tenemos ningún control sobre estos cargos ni podemos informarte si Aduanas requerirá o no dichos costes. Sugerimos que en caso de duda te pongas en contacto con tu oficina local de aduanas para conocer los cargos actuales antes de hacer tu pedido, de este modo no te llevarás una sorpresa por cargos inesperados.